L’UX est indissociable du SXO. En effet, par définition, le SXO met l’expérience utilisateur (UX) au centre. Il est donc primordial de savoir ce qu’est l’UX, de comprendre son importance et de savoir comment l’optimiser.
Vous trouvez en détail ce qu’est l’UX dans l’article de NetInShape.
L’UX est très important dans une stratégie de communication. Le parcours et l’expérience client que sur un site par exemple est primordial. C’est ce qui nous fera acheter une nouvelle fois sur tel ou tel site.
En effet, si l’expérience sur un site nous a déçu à un moment, on n’y retournera pas et nous aurons de mauvais avis.
L’ergonomie d’un site est primordial !